Rundum versorgt mit den ezeep Managed Account Services

Lass uns Deine ezeep-Dienste verwalten, überwachen und warten und nutze die so eingesparten Kosten für Deine relevanten Unternehmensziele. Wir stellen sicher, dass Deine Cloud-Printing-Umgebung immer up-to-date ist und Deine Anwender einfach drucken.

Darum ezeep Managed Account Services

Begrenztes IT-Personal und knappe Budgets führen oft zu unzureichend verwalteten Diensten im Unternehmen und damit zu Performance-Problemen und Sicherheitsrisiken. Zudem ist die Inhouse-Verwaltung von Diensten kostspielig und zeitaufwendig.

Gib Deinen ezeep-Account einfach in die Hände unserer engagierten Service-Profis. Wir bieten Dir:

  • Komplette Account-Betreuung durch hochqualifizierte ezeep-Mitarbeiter
  • Umfassende Fernverwaltung Deines ezeep Connectors, einschließlich der Installation von Druckertreibern und Druckern
  • Automatisches Hinzufügen zum VIP-Support-Level für schnellere Antworten und höchste Priorität

ezeep Managed Account Services umfassen

Account-Konfiguration: Einrichten von Druckern, Benutzern, Gruppen und Richtlinien

  • Erstellen und Löschen von Gruppen auf der Grundlage von Kundenanforderungen
  • Erstellen, Umbenennen, Konfigurieren und Löschen von Richtlinien
  • Einrichtung und Verwaltung der Druckereigenschaften
  • Wenn gewünscht, Aktualisierung der Unternehmensadresse
  • Konfigurieren von Single Sign-On (auf Anfrage)

Concierge-Service: All Deine ezeep-bezogenen Anfragen, einschließlich:

  • Importieren von Erstbenutzern, Zuweisen zu Gruppen und Einstellen von Abrechnungscodes
  • Proaktive Fehlerbehebung
  • Bereitstellung von Verlaufsprotokollen und Auswertungen
  • Erstellen von Druck-Tracking-Berichten
  • Unterstützung per E-Mail und Telefon von 10 bis 19 Uhr ET

Lokales Druckermanagement – Konfiguration und Wartung von ezeep Connector und Hub

  • Erkennen von Druckern im Netzwerk
  • Installation von Druckertreibern und Druckerwarteschlangen
  • Installation des ezeep Connectors und Überprüfung der Funktionstüchtigkeit
  • Installation von Sicherheitsupdates bei Verwendung des ezeep Hub

ezeep-Kunden müssen nur:

  • ein ezeep-Konto erstellen und uns die Anmeldedaten geben
  • Anwender einladen, zu Gruppen hinzufügen oder Benutzer löschen
  • Abrechnungscodes festlegen (falls erforderlich)

Unser Service kann jedem ezeep-Jahresabonnement für nur 50 €/Monat hinzugefügt werden. Wenn Du interessiert bist, nimm einfach Kontakt mit uns auf.