Name des Unternehmens: The Abs Company
Sektor: Health & Fitness
Internet: https://theabscompany.com/
Was Eleni Gagnon, Director of Operations, zu berichten hat
Die Abs Company ist in der Gesundheits- und Fitnessbranche tätig. Sie produziert und verkauft Fitnessgeräte an kommerzielle Fitnessstudios, Großhändler und direkt an Verbraucher.
Was würden Ihre Kunden.innen sagen, macht die Abs Company besonders oder attraktiv?
“Ich glaube, unsere Kunden.innen würden sagen, dass alle unsere Produkte einzigartig und innovativ sind. Sie können nirgendwo sonst ein Produkt wie unseres finden.”
Über das Drucken
Was waren die Herausforderungen beim Drucken, die Sie dazu gebracht haben, nach einer Lösung zu suchen?
“Jetzt, wo die Mehrheit unseres Teams von unterwegs aus arbeitet, hatten wir Probleme, unsere Versandetiketten problemlos von zu Hause aus zu drucken. Ich war auf der Suche nach einer besseren Option, um von unserem ERP-System aus remote zu drucken.”
Was ist Ihnen wichtig, wenn es um das Drucken geht?
“Dass wir remote und einfach drucken können.”
Wie sähe das ideale Druckerlebnis aus?
“In der Lage zu sein, so zu drucken, wie wir es jetzt mit ezeep tun. Der Drucker ist gelistet und wir wählen ihn aus!”
Über ezeep
Warum haben Sie sich für unseren Service angemeldet?
“Ich war auf der Suche nach einer Lösung, um aus der Ferne zu drucken. Ich habe ein paar andere Firmen recherchiert, aber mit den meisten konnte ich nicht arbeiten, weil ich mit einem Mac arbeite. ezeep war die Lösung für uns. Außerdem fand ich die Kosten für den Service sehr angemessen.”
Welcher Vorteil oder welche Vorteile sind für Sie am wertvollsten?
“Der Vorteil, dass meine Betriebskoordinatorin nun von zu Hause aus drucken kann. Wir können ihre Etiketten empfangen und sie für den Versand abholen/verpacken.”
Welche Erfahrung haben Sie mit der Einrichtung von ezeep gemacht?
Wir hatten einige Schwierigkeiten bei der Einrichtung, aber ich konnte mich mit eurem Mitarbeiter Justin in Verbindung setzen, der eine großartige Kundenerfahrung bot. Er hat sich die Zeit genommen, einen Videoanruf mit mir einzurichten, damit er sehen konnte, was vor sich ging. Wenn er zu seinem Team zurückgehen musste, um das Problem zu lösen, meldete er sich immer innerhalb von 1-2 Tagen zurück. Er war geduldig und freundlich. Eine der besten Kundendienst-Erfahrungen, die ich seit langem gemacht habe. Ich würde ezeep jedem empfehlen, der Probleme mit Remote-Drucken hat.